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服務品質管制

華樂絲英文編修/論文翻譯的品質,均可達到國際學術期刊出版的要求。任何華樂絲編修/翻譯的文章都享有品質擔保。

提供編修證明

若英文並非您的母語,華樂絲建議您寄一份編修證明給期刊,因為評審及編修在審閱非母語人士所寫的論文時,通常都會建議作者要檢查英文文法(但或許英文並沒有問題)。 為了避免這樣的情形發生,華樂絲建議您附上一份編修證明,歡迎向我們索取。

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我們的品質保證:免費重新編修政策

華樂絲致力於提供高品質的論文編修服務,但是有時候期刊審閱者或主編,因應不同的考量因素,仍然會要求作者再次修改論文。因此,我們也提供售後服務,為您解決投稿時遇到的問題:

  • 若您在收到編修師完成的稿件後,未自行修改內容且直接投稿,卻收到期刊以「英文不佳」為主要原因而退稿,經客服專員確認後,我們會安排另一位校稿師為您免費編修稿件。
  • 若您在收到編修師完成的稿件後,有自行修改內容且並未交由編修師做最終確認即自行投稿,此情況下若遭到期刊退稿,客服專員會協助您釐清稿件:
    • 如果是您自行新增/修改的區域需要編修,則我們會為此區域收取二次編修費用。參考二次編修價格
    • 如果是華樂絲編修師編修的區域,且您並未新增或修改內容,則我們會們會安排另一位校稿師為您免費編修此區域的文句。

以上的品質控管政策,以客服專員針對稿件判斷為準。任何問題歡迎您來電詢問。

編修後想要修改稿件?我們提供二次編修服務

若您有以下的狀況,需要將論文進行再次編修:

  • 在論文投稿後,因應審閱者意見而新增的文章內容。
  • 您並非因英文問題而被退件(如研究方向不正確、引證不足或其餘與英文無關等問題),增修論文的內容

我們為您提供「二次英文編修」的服務。請用螢光色註記新增/修改的部份並檢附完整審稿意見,而我們針對這些新增內容的編修將提供優惠折扣。

注意事項:

  • 華樂絲編修服務不包括:
    • 編修格式、符合樣式表、增減字數
    • 內容改寫
    • 參考文獻核對、編修或格式化
    • 撰寫、改寫、或重寫原稿內容

保密措施

我們嚴格執行以下保密措施來保證客戶個人資訊不被洩漏:

  • 我們所有的編修都簽訂了保密協議書,只有負責您文件的編修才有權限看到文件內容。
  • 您的文件的任何部份都不會被洩露給第三方。
  • 其他編修師只有在您的原稿需要特定的修訂或更改的情況下,才會被授權看到您的文件內容。
  • 如有必要時,我們可以在您將文件上傳給我們之前,與您簽訂保密協議書。
  • 我們會確保您的文件內容和個人資訊的隱私;您的個人資訊只有在準備發票之類的單據、或通知您的資金補助/贊助機構的情況下可能被使用。
  • 以下為我們敦請理律律師事務所擬定的公司保密協議書,如您有需要可以下載參考。
  • 中文保密協議書:編修師與翻譯師和公司員工
  • 中文保密協議書:客戶
  • Non-Disclosure Agreement for Editors and Employees
  • Non-Disclosure Agreement for Clients

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