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FAQ 常見問題

英文編修常見問題

  1. 當我收到完成編修的論文時,會看見什麼樣的內容?
    通常您會在您完成編修的論文裡看見兩種註解,第一種是有關英語或句構方面的錯誤的註解,您可選擇一一拒絕或接受這些註解或是快速的全部接受,有時英文編修師已將您的句子改寫成英語母語的形式,但您或許偏好您原來的版本,因您覺得較適切反映您的語氣,此時,您可選擇拒絕多數我們的修訂。
    第二種為編修師對於您論文意思的建議以及疑問的註解,這些問題不會因您接受了所有文章中的修訂後就消失,我們建議您個別參考這些建議並再度闡明這些句子的意思,使其更加清晰,修改之後,您可將這些地方標出並寄回給我們進行二度檢查。
  2. 我可使用翻譯軟體嗎?
    我們無法解碼“computer English”,我們不但無法正確的理解您的意思,在英文編修上更是難上加難,我們提供優良的三段式論文翻譯服務,必定能將您論文的意思完美的傳達。
  3. 我可要求乾淨無加註的版本嗎?
    只要您有需求,我們可以提供乾淨無加註的版本,然而編修師的註解會對您的論文寫作有相當大的幫助,我們可依您的需求提供您需要的版本。
  4. 美式英文跟英式英文要選哪個?
    英文格式主要是參考投稿期刊的要求,如果您不知道,請您附上期刊的名稱,編修師會協助您確認。
  5. 你們的編修師能夠理解我的領域的論文嗎?
    這是華樂絲團隊常常聽見的問題。我們了解您重視寶貴研究成果的心情,因此我們對於編修師的訓練與要求,是業界數一數二高標準的。每位編修師都是以英文為母語的外籍人士,都擁有學碩士以上的學位與寫作或編修論文的經驗。(深入了解編修師團隊是如何編修您的論文)

論文翻譯常見問題

  1. 可以在24小時內進行大量的翻譯稿件嗎?
    不行。因為三段式的論文翻譯流程需要多重的審閱流程,我們的翻譯服務比其他公司花上較長的時間,因為他們採用單一的在地翻譯師,為了確保品質我們堅持三步驟的翻譯程序,即使此三步驟耗時,我們依舊堅持以這樣的方式進行,為了嚴格把關品質並提供您更好的服務,如果你需要二十四小時以內可完成翻譯的服務,我們建議您尋求其他管道。
  2. 如何幫助我將文章翻譯的更趨完美?
    您可以提供清晰的中文書寫,因一旦中文概念模糊,就無法清楚的翻譯成英文。請您使用清楚的中文主詞與動詞,如此一來我們便能將您的文章翻譯的更完善。
  3. 翻譯後的論文,看起來會像是我的領域中資深學者所撰寫的論文嗎?
    翻譯過後,您論文的品質與影響力還是決定於您的研究內容與成果。雖然我們無法改變您的研究結果或中心論點,但我們加強了您論點的表達和英語流暢度,以最佳的英文書寫清楚的傳答您的研究精要。
  4. 我的論文翻譯後看起來會與原文相當不同嗎?
    是的,因為中英文的表達方式基本上是非常不同的。在某些地方句子會縮短,因為我們使用較強烈的字眼更清楚傳達意義;在某些地方,句子會較長,因英文比中文使用更多空格。我們不會逐字翻譯,因為我們的目標是以英語母語風格傳達您的意思並使您的論文得以發表。
  5. 如果我覺得翻譯與我的原意有出入該怎麼辦?
    如果您覺得我們改變了您的原意,請將這些句子標示出來並以中文闡明您的意思,我們會為您進行修改。語言之間的翻譯難免有誤解,但我們希望透過溝通與檢察去降低錯誤的發生。然而,有時您的句子形式被改變了,但意義還是保留的,我們只是將其改變為更合乎英語母語的形式,請在仔細的審閱過後,分辨其出入是否為意義的改變,或僅是形式的調整。若為前者,請與我們聯繫,我們將為您修改。

服務相關問題

  1. 請問把文件交給你們修改安全嗎?會不會發生洩漏的問題?
    我們了解嚴格保密對您的重要性,在服務流程的每個環節公司皆遵守保密原則,所有員工以及編修翻譯團隊皆已簽署保密條款,您可不需擔心資料洩漏之問題。
  2. 如何與貴公司簽訂合約?
    若您欲與我們簽訂合約,我們將以預繳的方式為您服務,並給予特別折扣。詳細金額及簽約相關事宜,煩請與我們聯絡,我們將為您說明。

付款流程與方式

  1. 可以由學校付款嗎?可以預開發票嗎?
    我們了解教育單位的規範與您的需求,當然可以由學校支付款項與預開發票。請注意,發票最久只能開兩個月後的日期。
  2. 請問我必須在修改前還是修改後付款?需要訂金嗎?
    一般編修案子我們採用先修改、後付款的模式保障您的權益,您不需要事先支付訂金。客服人員會在文件編修完成,將檔案及您的編修格式需求寄給您,您再依信件內容於一星期內進行付款即可。
  3. 請問你們接受哪些付款方式?
    我們接受電匯、ATM轉帳、臨櫃匯款及支票、信用卡付款等方式。
    匯款銀行:中國信託商業銀行 竹科分行(銀行代號:822)
    帳戶:華樂絲語文顧問有限公司
    帳號:875-540-13366-2
    信用卡、超商付費(全家FamiPort)、Paypal付款
  4. 請問你們能開立統一發票嗎?
    本公司可開立二聯式及三聯式兩種發票,並酌收5%的稅金。若您需要開立發票,請於匯款後來信告知您的統一發票格式需求,包含所需發票為二聯式(一般發票)或三聯式(含有統一編號等;可供報帳用);請註明抬頭、報帳統一編號(三聯式)、開立項目、寄信地址與收件人等,我們將於款項確認後配合您開出。

付費相關問題

  1. 如果我對修改完的文件有問題,請問我該如何處理?何時可以獲得回覆?
    若您對改完的文件有任何問題,請您詳述您的問題並標明是文章中的哪一段,與我們聯絡。客服人員將幫您與編修師進行溝通。一般問題會在二到三個工作天回覆,但依問題的性質及數量不同,客服人員會向您確認確切的回覆日期。
  2. 發票何時最快可以收到?
    只要您付清款項後,就可以辦理發票事宜,即使案件仍在進行中也可以寄出。為加快處理程序,請於付款後來信通知。公司確認收訖款項後,根據內部作業將於5天內寄出。若客戶有急需,請來電詢問。
  3. 發票開立名目有哪些?發票開立名目有哪些?是否能分開幾張開立?
    開立名目可為:編修費、翻譯費、資料檢索費、影印等,若有特殊品項,請來電詢問。發票可依您的需求開立。

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